Dentro de las tareas de marketing se encuentran, por un lado todo lo referente a la publicidad, y por otro la investigación de mercado. En las empresas grandes, algunos elementos de la investigación de mercado suelen introducirse en el departamento de RRHH.
Para que una investigación de mercado sea buena y eficiente debe:
-Tener una base estadística
-Partir de un sistema de captación de información
-Ver y comparar la competencia
-Analizar cliente y competecia (el cliente también puede darnos información práctica)
-No terminar nunca, es una tarea contínua
Por ejemplo, cuando trabajaba en la piscina del club Miraflores, hubo un cambio de dueño que lo primero que me pidió al llegar, fue que hiciera un estudio de mercado de las piscinas cercanas, para equiparar los precios, puesto que el dueño anterior conservaba los precios de antes de que empezara la crisis económica.
Somos atentos con las opiniones y consejos de los viejos clientes.
No hay comentarios:
Publicar un comentario